Fragen?     Live erleben      Shop

Start

.
FAQs

Wie kann ich sicherstellen, dass die Software meine Anforderungen erfüllt?

Der beste Weg, dies zu klären, ist die Teilnahme an einem unserer regelmäßigen kostenfreien Webcasts. Hierbei wählen Sie sich in eine Telefonkonferenz ein und sehen den Bildschirm des Moderators in Ihrem Internet Browser. Während des Webcasts wird das Produkt präsentiert und Sie können Fragen dazu stellen. Für Mehrplatz-Anwender bieten wir auch Einzeltermine an.

Was ist der Unterschied zwischen dem Software Kauf und der Software Miete?

Viele unserer Produkte könne Sie mieten oder kaufen.

Kauf
Beim Kauf erwerben Sie die Nutzungsrechte an einer Software.
Sie zahlen einen einmaligen Preis und erhalten die Software in dem Funktionsumfang, in dem sie sich zum Kaufzeitpunkt befindet.
Zukünftig kann es kostenfreie Updates geben, ein Anspruch darauf besteht nicht.

Miete
Bei der Miete erwerben Sie das Recht auf die Nutzung der Software für den Mietzeitraum. Alle Verbesserungen, neue Versionen und größere Updates erhalten Sie ohne Zusatzkosten.
Die monatliche Gebühr für die Nutzung der Software entspricht meist nur einem Bruchteil der Kaufsumme.
Ein weiterer Vorteil ist die steuerliche Absetztbarkeit. Gekaufte Software muss über mehrere Jahre abgeschrieben werden. Mietkosten werden direkt als laufende Kosten mit Ihrem Gewinn verrechnet.

Wie viel Beratung sollte ich in Anspruch nehmen um Daylite effektiv nutzen zu können ?

Dies hängt von vielen Faktoren ab. Arbeiten Sie alleine oder in einem Team? Welche Funktionen soll die eingesetzte Software abdecken? Werden Sie nur eines unsere Produkte einsetzen oder eine Kombination? Um diese Fragen nicht gänzlich unbeantwortet zu lassen, finden Sie nachstehend einige Erfahrungswerte. Ein Tag entspricht dabei 8 Stunden

  • Daylite Einzelplatz 0,5 bis 1 Beratungstag
  • Daylite Mehrplatz 1 bis 2 Beratungstage
  • Topix Einzelplatz 0,5 bis 1 Beratungstage
  • Starface 0,5 bis 1 Beratungstage
  • Billings Pro Einzelplatz 0,5 bis 1 Beratungstag
  • Billings Pro Mehrplatz 1 bis 2 Beratungstage

Ich bin ein Einzelplatz Benutzer, benötige ich wirklich Beratung bevor ich Daylite nutze?

Wenn Sie Daylite nur zum Verwalten von Adressen und Terminen benutzen möchten, kommen Sie sicher auch ohne Beratung aus. Wenn Sie Daylite allerdings nutzen möchten, um all Ihre Abläufe zu optimieren, empfehlen wir mindestens einen halben Tag (4 Stunden).

Kommen Sie zur Installation und der Schulung in unser Büro?

In der Regel liefern wir unsere Dienstleistungen online aus. Über die Fernwartungs-Software TeamViewer können Sie uns den Zugriff auf Ihren Mac erlauben. Wir steuern dann Ihre Maus und Ihre Tastatur und telefonieren dabei mit ihnen. Das hat den unschlagbaren Vorteil, dass wir unsere Beratungstermine in kleinen Einheiten abhalten können. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, Neues zu „verdauen“ und das Erlernte bis zum nächsten Termin in Ruhe auszuprobieren. Die Erfahrung aus vielen Projekten hat uns gezeigt, dass diese Methode weitaus effizienter ist, als zu versuchen, Ihnen das gesamte Know-how an einem einzigen Tag zu vermitteln.

Was ist der Unterschied zwischen einem Werkvertrag und einem Dienstvertrag?

Wenn Sie bei uns Dienstleistungen beziehen, zum Beispiel im Rahmen eines Daylite- oder Topix-Projektes, so gehen Sie mit uns einen Dienstleistungsvertrag ein. Dies bedeutet, dass wir Ihnen unsere Zeit zur Verfügung stellen, um Ihnen bei der Erreichung Ihrer Ziele zu helfen. Sie bezahlen uns also nicht pauschal für die Erreichung eines definierten Ziels (das wäre dann ein Werkvertrag) sondern nur für unsere Zeit unabhängig vom gewünschten Ergebnis, ähnlich wie bei einem Anwalt oder bei einer Autowerkstätte. Diese Methode ist der fairste Weg für Sie und für uns. Sie zahlen nicht irgend einen Betrag für Leistung X, sondern ganz transparent nur die Zeit die wir Ihnen zur Verfügung stehen.

Was ist wenn ich nach der Einführung noch Fragen habe?

Kunden, die ein Einführungsprojekt bei uns gebucht haben, helfen wir bei kleinen Fragen gerne auch ab und zu kostenfrei. Für eine dauerhafte Betreuung empfehlen wir Ihnen den Abschluss eines Supportvertrages.

 

Alle FAQs durchsuchen

Eine Liste mit allen FAQs finden Sie hier

 

Handbücher

Für unsere eigenen Entwicklungen und Daylite Erweiterungen stellen wir Ihnen Handbücher zur Verfügung.
Alle Handbücher durchsuchen:



 

Alle Handbücher finden Sie im HelpCenter



 

 

Video-Tutorials zu unseren Daylite Erweiterungen:

 

WebConnector für DayliteFoneConnector - Telefonieren aus DayliteGeoFind - Plugin Erweiterung für DayliteWufooConnector - Konnektor Erweiterung für Daylite

MailChimp Plugin für Daylite ReportCenterScopevisioConnector - Schnittstelle zwischen Dayite und ScopevisioProductivityTools - Plugin Erweiterung für Daylite


 

Jetzt kaufen

Worauf noch warten?
Kaufen Sie Apple Business Software in unserem online Shop und starten Sie Ihr Business mit Apple!

Zum Online Shop

 

Webcast

Und Action!
Nehmen Sie an einem unserer online Webcasts über Apple Business Software teil! Wir bieten Webcasts über Daylite, die Daylite Erweiterungen, Time&Budget und TOPIX:8 an.

Jetzt anmelden!

 

Newsletter

Was gibt's Neues?
Melden Sie sich für unseren kostenlosen Newsletter an und erfahren Sie so Neues rund um das Business auf Mac und iPhone immer aus erster Hand.

Jetzt anmelden!